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ご利用ガイド

お支払い方法
お支払い方法については、「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」「クレジット決済(クロネコ@ペイメント)」がご利用できます。

【銀行振込と郵便振替をご利用なさる場合】
当社ではお客様に対して送料を明確にし、誠実に対応するために送料を着払いとさせて頂いています。その様な事からも基本的に入金金額は「商品代金+315円(梱包料)」になります。また、入金の際に発生する入金手数料に関しましては、お客様のご負担とさせて頂いておりますのでご了承下さい。
但し、例外と致しまして、お客様がご注文して頂いた商品が全国一律500円で発送できるレターパックをご利用できる場合は、お客様にご連絡致しまして配送方法のご確認をいたします。その際にレターパックをご利用なさる場合は、送料着払いがご利用できませんので、お支払い代金に追加でレターパック料金500円(全国一律)を含めてお支払い頂いておりますので宜しくお願い致します。


【代金引換をご利用なさる場合】
商品代金以外に「送料+梱包料+代引き手数料」が発生いたしますので、お客様の方でご負担願います。


【クレジット決済をご利用なさる場合】
当社のカード決済方法は、クロネコ@ペイメントとなり、注文時カード決済方法を採用しております。お支払合計金額×5.25%の手数料が発生いたしますのでご了承下さい。また、それ以外にも「送料+梱包料」が発生いたしますので宜しくお願いし致します。
ショッピングカートでのご注文完了後、当社よりクレジット決済についてのメールが届きますので、そちらをご確認しお手続きください。
お支払い期限
【銀行振込・郵便振替をご利用の場合】
注文後当社から商品代金と送料の金額が明記された受注完了メールがお客様の元に届きますので、入金金額を確認後7日以内にお支払い下さい。また、送料に関しましては商品到着の際に、配送業者の方にお支払下さい。

【代金引換】
お客様との確認が取れ次第、配送いたします。商品が届いた際に、配送業者の方にお支払い下さい。

【クレジット決済(クロネコ@ペイメント)をご利用の場合】
クレジット決済の場合は、当社からクレジット決済方法についてのメールが届きますので、そちらをご確認しお手続きください。

★営業時間外や定休日にご注文なさった場合は翌営業日の対応となり、入金金額が明記された受注完了メールがお客様の手元に届くのが遅れる場合がございますのでご了承下さい。
お引渡し時期
【引渡し期間】
入金確認後3日以内に発送いたします。発送後お客様の手元に届くまでは2~4日お時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。

【配達日時の指定】
配達日の指定は、【銀行振込・郵便振替】の場合は、お客様からの入金確認後より7日目以降可能です。予め日数に余裕を持った上でご指定下さい。尚、都合によりお客様のご要望に添えない場合が御座います。その際には当社からご連絡致しますのでご了承下さい。また、配達時間帯の指定も可能ですのでお申し付け下さい。

★楽器や陶芸等の商品の場合は注文から1~2ヶ月のお時間がかかる場合がございます。その際には当社からお客様にご連絡いたしますのでご了承下さい。

★営業時間外や定休日にあたる場合は発送業務が翌営業日の対応となり、お客様の手元に届くのが遅れる場合がございますのでご了承下さい。
発送方法について
【発送方法について】
当社の発送方法は次の通りです。

①クロネコヤマト
②ゆうパック
③レターパック (*規定範囲内に限る)

当社では【銀行振込・郵便振替】をご利用のお客様に対して送料を明確にし誠実に対応するために、送料着払いとさせて頂いておりますので宜しくお願いします。
但し、レターパックに関しましては送料着払いがご利用できませんので、お支払いの際は商品代金と一緒にレターパック送料500円(全国一律)を含めてお支払い頂いております。

【発送方法の選択について】
お客様ご希望のお支払い方法により、発送方法が下記の様に変動致します。

①銀行振込・郵便振替
・クロネコヤマト
・ ゆうパック
・レターパック (*レターパック規定対象に限ります)
②代金引換
・クロネコヤマト
③カード決済
・クロネコヤマト

【銀行振込・郵便振替】
当社ではお客様の注文内容をご確認し、クロネコヤマト及びゆうパックでの送料をお客様にお知らせ致します。(*レターパックは利用できる場合のみお知らせ致します) お客様はメールの内容をご確認後、発送方法を選んだ上で当社にメールにてご連絡下さい。

【代金引換】
当社ではクロネコヤマトのみの取扱となります。

【カード決済】
当社ではクロネコヤマトのみの取扱となります。
受注~発送までの期間
【受注~発送までの期間】
お客様から商品の受注を頂いてから入金までを含めて、原則的には10日以内に発送いたします。営業時間外や定休日にご注文なさった場合は翌営業日の対応となり、お客様の手元に届くのが遅れる場合がございますのでご了承下さい。また、商品によっては受注に時間が掛かる場合が御座います。その際には当社からお客様にご連絡いたしますのでご了承下さい。

★営業時間外や定休日にご注文なさった場合は翌営業日の対応となり、お客様の手元に届くのが遅れる場合がございますのでご了承下さい。
商品代金以外の必要な料金
【商品代金以外に必要な料金】
商品の中には下記のような理由から送料が変動する場合がございますのでご了承下さい。

①商品の品質上クール急便で発送する場合
②商品購入数が多い場合
③商品が大きい場合や重い場合
④レターパックをご利用の場合
⑤代金引換の場合
⑥カード決済ご利用の場合


【梱包料金】
商品発送の際の事故を防ぐため、どのような商品、どのような発送方法でも、梱包料金315円(一律)を頂いておりますのでご協力お願い致します。


【レターパックご利用の場合】
当社では、【銀行振込・郵便振替】をご利用のお客様から注文が入った場合に、レターパックで発送できる場合は、お客様にお知らせいたしまして、お客様に発送方法を選定して頂きます。
お客様に対して送料を明確にし誠実に対応するために送料着払いとさせて頂きますが、レターパックに関しましては送料着払いがご利用できませんので、お支払い代金に追加でレターパック発送料金500円(全国一律)を含めてお支払い頂きますので宜しくお願いします。


【銀行振込・郵便振替】
入金の際に入金手数料が発生いたします。手数料に関しましてはお客様負担とさせて頂いていますのでご協力宜しくお願いします。


【代金引換をご利用の場合】
代金引換をご利用のお客様は、代金引換手数料が発生いたしますので、下記に表示されている代金引換手数料の金額の方をご確認下さい。


【カード決済をご利用の場合】
当社のカード決済方法は、クロネコ@ペイメントとなり、注文時カード決済方法を採用しております。お支払合計金額×5.25%の手数料が発生いたしますのでご了承下さい。
レターパックについて
レターパックのご利用は【銀行振込・郵便振替】の際にのみとなります。また、ご利用頂ける条件としましてはレターパック規定範囲のものだけとさせて頂いております。詳しい内容は下記の表示をクリックしてください。

クロネコ@ペイメントについて
当社のクレジット決済方法はクロネコ@ペイメントで、注文時カード決済になります。

カード決済をご利用の場合は、お支払合計金額×5.25%の手数料が発生致しますので、ご了承下さい。



クレジット決済の詳しい内容やクレジット決済で利用できるカード一覧をご覧になる方は、上記のバナーボタンをクリックしご確認下さい。

尚、当社での支払い回数は一括のみとなります。

クレジット決済をご利用なさるお客様で、クレジット決済手数料の金額・クレジット決済のお支払い方法・お支払い時期については、ショッピングカートでのご注文完了後、当社よりクレジット決済についてのメールが届きますので、そちらをご確認しお手続きください。

■ 梱包料金 
梱包料金 315円(全国一律/税込)

■ クロネコヤマト サイズ別送料金額表 
  60 80 100 120 140 160
全国
(沖縄以外)
¥1,050 ¥1,575 ¥2,100 ¥2,625 ¥3,150 ¥3,675
沖縄
(離島含む)
¥525 ¥735 ¥945 ¥1,155 ¥1,365 ¥1,575

■ クロネコヤマト サイズ別クール料金表 
サイズ 三辺の合計
(縦+横+高さ)
重量 追加金額
60サイズ 60cm迄 2kg迄 +\210
80サイズ 80cm迄 5kg迄 +\210
100サイズ 100cm迄 10kg迄 +\310
120サイズ 120cm迄 15kg迄 +\610

■ クロネコヤマト 代金引換手数料 
代金引換額 サービス手数料(税込)
1万円未満 315円(本体価格300円、消費税15円)
1万円以上~3万円未満 420円(本体価格400円、消費税20円)
3万円以上~10万円未満 630円(本体価格600円、消費税30円)
10万円以上~30万円まで 1,050円(本体価格1,000円、消費税50円)
①この料金は代金引換をご利用になるお客様が対象になります。

②上記の料金には収入印紙代は含まれておりません。1件当たりの代金引換額が31,500円以上の場合に、別途収入印紙代が200円発生いたしますのでご了承下さい。

■ クロネコヤマト クール宅急便について 
クール宅急便利用料金 【クール宅急便に関する料金の詳細を見る】

■ クロネコペイメント手数料(注文時カード決済手数料) 
カード決済手数料 お支払合計金額×5.25%

■ ゆうパックについて 
送料について 【送料に関する詳細を見る】
着払い手数料について 【着払い手数料に関する詳細を見る】
チルドゆうパック関連①
【チルドゆうパックに関する詳細を見る】
チルドゆうパック関連②
【チルドゆうパックに関する料金の詳細を見る】

■ レターパックについて 
レターパック送料 500円(全国一律/税込)

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